Q-Initiative
Im Februar 2009 wurde in Nordrhein-Westfalen die Initiative „ServiceQualität Deutschland“ gestartet. Informieren Sie sich hier über Ziele, Zielgruppen und Inhalte der Q-Initiative.
Vorrangiges Ziel der Initiative "ServiceQualität Deutschland in NRW" ist die nachhaltige und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität von Dienstleistern. Den Leistungsanbietern wird ein Instrument zur Verfügung gestellt, das hilft, den neuen Gästeansprüchen gerecht zu werden, die ServiceQualität im Land zu verbessern und die internationale Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.
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Das Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm "ServiceQualität Deutschland in Nordrhein-Westfalen" ist ein Projekt, das branchenübergreifend die Servicequalität von Dienstleistungen verbessern soll. Es ist universell für sämtliche Branchen im Dienstleistungsbereich anwendbar.
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Die Q-Initiative ist mittlerweile zu einer gesamtdeutschen Initiative geworden. Hier finden Sie den Link zu ServiceQualität Deutschland und die Kontaktdaten der anderen Länderinitiativen.
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© 2009 ServiceQualität Deutschland in NRW
